#在行动#
投诉编号：CR
投诉时间：-03-:43:26
投诉人：蝴*
投诉人手机：******26
消费日期：-02-07
消费方式：在线消费
投诉对象：晋江文学城
投诉标题：晋江账号无故封禁
投诉诉求：提供服务
投诉内容：
1、年2月7日、22日、3月16日我的晋江账号（客户号）一共在晋江文学城充值消费元。
2、年3月4日晋江账号被晋江全站板块被封禁至年。
3、年3月17日我向晋江客服提出申诉，之后并无回应，我不能认可。
4、原因如下：1.付费用户没有得到账号应该具有的全部功能，是一个定性的问题而不是定量的问题。作为商家通过默示的方式表明自己可以提供相应服务，则用户不能得到这种服务就是一种不正常的状态，不能因为这种服务不是付费服务而认为商家根本不需要提供2.商家没有提供任何封禁理由3.我在论坛的发言没有违反任何法律法规、论坛版规，管理人员的行为是滥用职权5、我的诉求是：解封账号所有正常功能