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晋江账号无故封禁 [复制链接]

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北京治疗白癜风到哪个医院好 https://news.39.net/bjzkhbzy/161231/5188238.html

#在行动#

投诉编号:CR

投诉时间:-03-:43:26

投诉人:蝴*

投诉人手机:******26

消费日期:-02-07

消费方式:在线消费

投诉对象:晋江文学城

投诉标题:晋江账号无故封禁

投诉诉求:提供服务

投诉内容:

1、年2月7日、22日、3月16日我的晋江账号(客户号)一共在晋江文学城充值消费元。

2、年3月4日晋江账号被晋江全站板块被封禁至年。

3、年3月17日我向晋江客服提出申诉,之后并无回应,我不能认可。

4、原因如下:1.付费用户没有得到账号应该具有的全部功能,是一个定性的问题而不是定量的问题。作为商家通过默示的方式表明自己可以提供相应服务,则用户不能得到这种服务就是一种不正常的状态,不能因为这种服务不是付费服务而认为商家根本不需要提供2.商家没有提供任何封禁理由3.我在论坛的发言没有违反任何法律法规、论坛版规,管理人员的行为是滥用职权5、我的诉求是:解封账号所有正常功能

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