文/金错刀频道云摇
周末到了，相信大部分人都在家躺着刷剧、看小说，但无论是干什么，都离不开一家公司。
热门电视剧《陈情令》、《甄嬛传》、《知否知否》出自这家公司，常看的霸道总裁、玄幻、言情小说，也有将近一半出自它家。
这个包揽我们娱乐时间的公司就是——晋江。
晋江作为全中国最大的文学阅读软件，注册用户数有万，注册作者有万。用户的日均页面浏览量超过1个亿，平均在线时间长达94.19分钟，大约占了我们每天刷手机时间的三分之一。
不过晋江最近摊上事了！
7月15日，晋江文学城停止更新、停止经营性业务15天，被广大读者声讨；
7月29日，晋江文学城作者对章节进行修改，需要自掏腰包，引起全网炮轰；
8月19日，晋江否认提供证据致《陈情令》作者墨香铜臭被抓，再次愤怒的网友，顶上微博热搜。
短短几个月，作家和读者纷纷揭竿而起，声讨晋江。
陪伴我们16年，度过很多娱乐时光的晋江，为什么会被自己家的读者和作家骂呢？
1
最抠门的老板
作者改自己文章还要花钱？
晋江要求作者“付费修文”的*策，让网友纷纷吐槽：抠到极致，想钱想疯了！
“抠门”与其说是晋江的缺点，不如说是晋江的“传统”！毕竟晋江夫妻店抠门至死的名声传了不是一次两次。
1.大门堪比传销窝点
论资历和规模，晋江都算得上大公司。
但它的办公地点，既不在中关村也不在望京，而是窝在五环外的居民楼里，公司用车是辆贴着晋江logo的小三轮，门面堪比传销窝点。
租办公楼？没钱！
2.老板微博发福利，一块钱封顶
此前，晋江老板管三在微博发起抽奖，抽取一位粉丝送晋江币枚。
网友纷纷吐槽：在这个抽奖不送个豪表豪车都不好意思的年代，居然还有人拿出1块钱装大方。
不仅仅是老板，就连网站双11做活动，送20个晋江币，整整2毛钱。
发大奖？不好意思，没钱！
3.人手不够，请你们付费改文
晋江不光对自己和读者抠门，对自家作者抠，更堪称史诗级！
晋江付费修文规定，作者在修改章节时第一次需扣除月石，第二次扣月石，第三次及以后每次修改都需花费10点晋江币。
虽然看上去改文章只需要1毛钱，你的第三次修改，不是你一个章节修改的第三次，也不是你一本书修改的第三次，而是你这辈子的第三次。
那不修改行不行呢？
就算你是个从来不修改的高手，晋江也不会放过你。
在颁布这条规定之前，晋江闭站整顿，打着扫*打非的旗号，锁了大量正常小说，甚至连首都网警也没放过。
即便读者花了真金白银购买章节，也会发现小说“正在修改中”而无法阅读。
那要怎么解锁呢？必须要修改文章后才能解锁。
于是修改文章变成了作者的刚需，“改文收费”*策也应运而生，晋江简直是没有需求，也要创造需求的商界传奇。
那问题来了，晋江是真的没钱吗？
晋江拥有在线网络小说余万部，签约版权作品25万余部，其中不乏大火的《陈情令》、《太子妃升职记》和《花千骨》等影视剧。
年，晋江盈利1.2亿，年，晋江盈利1.9亿，由此可见晋江就是单纯的抠。
2
最刚的公司
和员工杠完和金主爸爸杠
晋江可谓是最刚的公司，每当遇到公关危机，老板都亲自下场手撕！
“改文收费”事件，不仅引了作者不满，也引起了很多读者的不满，而面对读者的质疑，晋江文学城总裁
晋江iceheart的解释称：我们不是为钱，而是编辑人手不够，这样是为了减少编辑审核工作量。管三也发文称：作者每修改一次，前面的审核工作量都白费。
看上去说得很有道理，但晋江签约作者的收益，本身已经与网站已经五五分成，晋江拿了钱，审核就在职责内，现在这样未免吃相太难看。
这边还没解释清楚，管三又开始语气不善的和网友互怼。
不得不说，晋江这波仅靠夫妻档老板出马的公关，效果实在是难以恭维。
常在风口浪尖上的晋江，不仅和读者关系愈发剑拔弩张，和本站的作者对着干也是常有的事。
在年初，当时晋江也是出台了一个新规，由读者付费阅读的VIP文章，作者需要在完结后让读者进行一个投票。
读者投票确认完结了，作者才可以去申请拿到自己的收益。
文章完结与否作者自己说了不算？就像你吃饭吃没吃饱，得让场外观众投个票决定？
这闻所未闻的条款，自然引发了许多质疑。
照这样，作者是不是得必须顺着读者写他们满意的结局，不写够番外也不能收手？如果遇到恶意投票，愣是阻碍你结算，怎么办？
而且这个举措不仅伤害作者积极性，也坑了读者为文章花的钱，甚至引导读者讨好作者、造成作品同质化，这些都是弊大于利的。
而站长iceheart的回应和最近这次有着异曲同工之处：归根到底还是编辑人手不够、压力太大，读者投票是为了辅助责编快速判断小说有没有完结、能不能结算。
虽然在舆论的压力下，晋江还是将这个投票功能下线了。
每次遇到问题，晋江首先想到的不是好好和读者、作者去解决，而是采取甩锅的方式，向自己下方的作者和读者转嫁。
这种对立的情绪，在这几年随着消极用户体验的慢慢积累，而愈发膨胀。晋江和作者、读者刚，不是第一次，也不可能是最后一次。
让人不禁想问：是谁给了晋江这怼天怼地的勇气？
3
高热度≠好口碑
没有用户思维的狂奔等于自杀
晋江这么多匪夷所思的骚操作之后，读者和作者们为什么还能容忍那么久呢？
但要说自大的资本，晋江还真有！
最早期晋江，只是一个论坛，编辑们手动抄文，免费分享小说。虽是盗版，但是却帮助他们早起积累了大量的粉丝。
后来晋江电信撤资，现任站长冰心组织网友众筹买下晋江，当时的晋江更有江南、苍月、刘慈欣等优秀作者为他们站台。
之后晋江又抓住了网络文学兴起的最好时机。
当时起点、华文天下等网站注重男频市场；潇湘书院、榕树下、红袖添香等虽是女频网站，但受众偏向低龄化，大多是霸道总裁的无脑小白文，耽美文更是有市场无内容。
于是，晋江填补了中短篇女频小说网站的空子，以耽美、言情发家，逐步壮大，签约了不少有实力、更新稳定的作者，如非天夜翔、priest、twentine等等。
鼎盛时期，有着天下女频出晋江的口号。
但高热度≠好口碑，如今晋江把自己陷进了一个极为尴尬的境地：读者体验越来越差，作者怨声载道，可以说是里外不是人。
晋江的网站十年没有改版过，仍旧保持着当初的模样，密密麻麻，令人眼花缭乱。
被称为“小粉红”的晋江论坛，从3年出生到现在，只经历过几次小修改，功能简陋至极，上传图片都要费好半天劲儿。
晋江的APP更是出了名的难用，惹得无数网友吐槽。
APP存在闪退、充值不成功都不算核心问题，让作者和读者都能感受到切肤之痛的一件事，便是机器对文章严苛到近乎愚蠢的审核。
“脖子以下不能描写”，早已成了一个戏谑讽刺的梗。就连描写人抚摸动物的字眼也会被锁。
另一位作者
黑蹼蛙风*被标黑的更离奇：只是“只是”两个字而已。这让人想破脑壳也不知道到底哪里犯了错。就算没有被锁，主角的名字也会变成口口，极大地影响了阅读体验。
晋江把一切矛盾都推给了审核机制，但晋江作为一个服务型内容网站，为用户提供良好的服务，才是它的职责所在。
别的网站编辑一个人管十来个作者，会耐心看作者写的小说，而一个晋江编辑要管几百个作者，能不能认清他们ID，都是问题。
在付费修文事件中，站长iceheart在微博中称：“多万篇文章，成了我们前进道路上巨大沉重的包袱。”
被iceheart说成“包袱”的万篇小说数据库，记录着晋江的发展和繁荣，如今却被当成了烫手山芋，更是伤透了读者和作者的心。
用户思维是第一生死线，但晋江却一直在生死线上徘徊。
阅读体验、小说题材、页面设计、更新速度以及网文是否收费等，都影响甚至决定着用户的选择，而晋江却蒙住自己的眼睛，完全忽视。
结语：
中国网站排名98，世界网站排名。日均页面浏览量超过1个亿，日登录固定用户万。晋江确实有自大资本。
但在晋江还在自大狂奔时，它的对手们却在崛起。随着掌阅、网易文学、阿里文学的相继成立以及越来越多网络文学平台的入局，晋江文学城必然会受到冲击。
白熊阅读，在晋江修文要钱之后，直接微博抢人。
但高热度≠好口碑，不仅是晋江，一些老品牌和企业，如果总是老大哥思想，没有用户思维，被新兴之秀取代，只是时间问题。
参考资料：
酷玩实验室：《宫斗鼻祖晋江，自己才是真正的宫斗大戏》
ZAKER热点工作室：《吃相难看的晋江文学城还能走多远》
Vista看天下：《风口浪尖的晋江，风雨飘摇的网文》