“安享幸福晚年”情系千家万户，承载着人民对美好生活的向往。建行福建省分行将敬老爱老传统美德与“我为群众办实事”活动相结合，通过优化线下场景、打造“银发”课堂、定制“欢孝”方案等方式，多维推进适老化改造，以更普惠、有温度的金融服务，让老人与“网”更相融，乐享智慧生活。
港湾常相伴，“老漂”不孤单
宽敞舒服的桌椅，饮水机、老花镜、放大镜、血压计等设施整齐排列，书柜里还备着健康养老等好书……这可不是哪个“幸福养老院”，而是建行福州和源居支行的“劳动者港湾”。
“建行工作人员很热情，劳动者港湾也很方便。”80多岁的陈大爷的子女不在身边，一人独居在福州，每次“遛弯”到网点，都会习惯性到“劳动者港湾”坐坐，和建行员工聊上几句。
从进门时主动搀扶和亲切问候，大堂内耐心解释和引导的“陪伴式”服务，到自助设备大字版服务、老年版手机银行、无障碍坡道等“适老化”改造，再到设立“银发窗口”、绿色通道，提供轮椅、血压测试仪等“加温式”举措……聚焦老年群体“面对面”服务所需，建行福建省分行优化传统柜面服务，并因地制宜将“银发元素”融入“劳动者港湾”建设，让老年客户更有熟悉感。
迎进来，亦走出去。建行福建省分行还携手青年志愿者协会、团委、行业协会及周边社区，组织“劳动者港湾”惠老活动。今年夏天，该行“港湾惠老”便走进莆田市常太镇，以知识汇演、手绘墙画、合唱红歌、爱心慰问等方式，将港湾祝福和温暖送到老人的心中。
惠学在建行，助老更“慧”网
“体检要选择正规的医疗机构，不要随便扫码，以防诈骗。”中秋前夕，建行自贸试验区福州片区分行“金智惠老”课堂走进福建医科大学老年护养中心，为老人们送上节日问候的同时，也送去了贴心实用的金融知识。
为切实帮助老年群体适应数字生活，建行福建省分行依托“金智惠民·智惠八闽”工程，开展“智慧助老，护航幸福晚年”系列活动。在晋江，建行结合退休工资发放点“社保服务日”活动，以防骗宣导为重点，在老年人中传播金融知识，提升老年客群风险防范意识；在莆田，建行开展纪念币知识普及专题宣传活动，通过“趣味问答”形式，在其乐融融的笑声中向老年群体普及“纪念币”和“虚拟货币”知识；在福州，建行“金智惠老”走进连江县官坞村，通过手绘包括防范非法集资、电信诈骗、信息安全等“惠老”墙画，打造农村老人学金融的新窗口。
除了普及金融知识，建行福建省分行还组织青年讲师团、张富清服务队，制作线上微课、开展“银发课堂”，为老年人普及智能机具使用、智慧医疗、科学防疫、网购等常识，让老年人熟悉智能技术，“玩转”智慧生活。
“欢孝”送欢笑银发有“金”彩
“写两张明信片寄回家，今年让建行替我送祝福!”这个春节，70多岁的李老伯与老伴来到建行福州城东支行，将对家人的祝福认真写在“港湾”订制的明信片上，由建行帮忙寄回老家。他们说，车马、书信是她们那一辈的仪式感。
以文化惠老，助老有所乐。元宵，和你重温笑过的每一幕；五四，“潮”出银发新姿态；端午，一起“包粽子PK”；七夕，来场“欢‘剧’一堂，欢‘孝’一生”观影互动；重阳，相约“时光照相馆”，做个“礼遇名山”游戏……每逢传统佳节，一场场暖心又有仪式感的“欢孝”活动，诠释了建行福建省分行适老化服务“有温度的陪伴”。
在助力老有所养方面，建行福建省分行同样不遗余力。如，依托金融科技，配合政府部门打造“一部手机全省就医”，让老年群体共享智慧医疗的红利；开展“八闽健康行”活动，为县域乡镇的老年人提供咨询义诊、健康宣教等惠民服务，普及老年健康知识；发挥集团服务优势，提供包括养老主题公寓、养老保障产品、善融主题购等专属服务。(江小慧)